Política de Devoluciones
Si Ud. ha comprado un producto y no le satisface o fuera defectuoso, le devolveremos su dinero o se lo cambiaremos por otro, según nos indique. En este caso, contacte con nosotros antes de 15 días tras la recepción del pedido y comuníquenos su intención. Proceda a la devolución del producto (previamente empaquetado) por el medio que prefiera, indicando claramente el número de factura y el motivo de su devolución.
Un producto podrá ser devuelto siempre y cuando:
No haya sido utilizado
Se haya notificado previamente a DEPÓSITO DENTAL SIERRA S.L.
Venga embalado debidamente en su envase de origen con fotocopia de la factura correspondiente o cupón de devolución.
En cualquier otro caso, no se aceptará la devolución.
Asimismo, no se aceptarán cambios ni devoluciones de Piezas de mano y aparatos en general, así como de productos especiales no catalogados.
La devolución correrá a cargo del Cliente, pudiéndose hacer:
- Por correo, a la siguiente dirección:
C/ Enric Valor 2 Bajo Derecha
46120 Alboraya
Valencia
- Recogida por parte de DEPÓSITO DENTAL SIERRA S.L., aplicándose en este caso un recargo de 8,00€ + IVA (solo en la Península y Baleares).
El Usuario deberá examinar los Productos, con la mayor brevedad posible tras su recepción, para verificar su conformidad con el tipo de Producto objeto del pedido, y la ausencia de defectos aparentes u ocultos en los mismos. En todo caso, tras la recepción de los Productos, el Cliente dispondrá de un plazo de 24 horas para reclamar al Prestador por una eventual diferencia de tipo de los Productos entregados con los solicitados o por la existencia de un defecto aparente en los mismos.
Si el producto enviado no correspondiera con el producto solicitado, el Prestador se encargaría de enviar el artículo correcto sin coste alguno para el Usuario.
Una vez que recibamos la mercancía y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, el Prestador admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada.
*Nota: Las piezas de mano y aparatos usados, serán reparados o se reemplazarán, según las indicaciones del fabricante. No se aceptarán devoluciones de pedidos especiales (productos pedidos exclusivamente para el Usuario), aparatos en general, software o hardware abiertos y bandas de ortodoncia presoldadas y cepillos personalizados.